이용약관 및 서비스 운영규정

1. 서비스의 목적

아르카나본드(ArcanaBond)는 자기보고 응답을 바탕으로 12원형 관계 역동성과 대화의 단서를 제공하는 심리 분석 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 의료·심리 임상 진단, 치료, 법률 자문 또는 관계의 성공과 실패를 예측하는 서비스가 아닙니다.

2. 결과의 해석

프로파일 적합도와 유형 순위는 현재 응답을 모델과 비교한 상대적 지표이며 확률이나 절대적 정확도를 뜻하지 않습니다. 중요한 의사결정은 결과만으로 내리지 말고 필요한 경우 적절한 전문가와 상의해야 합니다.

3. 이용자의 책임

이용자는 자신의 경험을 기준으로 응답하고, 타인의 접근 토큰이나 결과 주소를 무단으로 사용하지 않아야 합니다. 서비스의 안정성을 해치거나 결과와 콘텐츠를 오인하게 재판매하는 행위는 제한될 수 있습니다.

4. 콘텐츠와 서비스 변경

문항, 산정 모델, 유형 설명과 이미지는 연구 결과와 운영 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 별도 표시가 없는 콘텐츠의 권리는 운영자(북토리움)에게 있으며 개인적 자기이해 목적을 벗어난 복제와 상업적 재배포에는 사전 동의가 필요합니다.

5. 서비스 제공 시점 및 제공 방법 (운영 규정)

① 회원이 유료 서비스(정밀 분석 보고서, 커플 교차분석 리포트 등 디지털 콘텐츠) 비용을 결제한 경우, 승인이 완료된 즉시 웹사이트 내 마이페이지 및 결과 열람 페이지를 통해 서비스가 실시간으로 제공됩니다.

② 실물 굿즈 및 제작 상품의 경우 결제 승인일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 배송이 시작되며, 주문 상세 화면을 통해 진행 상태를 안내합니다.

6. 디지털 콘텐츠 결제 취소 및 환불 규정

① 미이용 건의 취소 및 환불: 회원이 유료 결제를 완료한 후 검사를 진행하지 않았거나 정밀 리포트를 열람하지 않은 미이용 건에 대해서는 결제일로부터 7일 이내에 요청 시 100% 전액 취소 및 환불이 가능합니다.

② 청약철회 제한 (디지털 콘텐츠 특성): 본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따른 디지털 콘텐츠 서비스로, 결제 완료 후 검사에 착수하거나 정밀 분석 리포트를 열람한 경우에는 콘텐츠 이용이 즉시 개시된 것으로 간주하여 단순 변심 또는 결과 불만족을 이유로 한 환불이 불가합니다.

③ 서비스 미제공 및 장애 시 전액 환불: 회사의 시스템 오류, 서버 장애 등 회사 측의 귀책사유로 인해 회원이 결제 완료 후 분석 리포트 및 콘텐츠를 정상적으로 제공받지 못하거나 열람할 수 없는 경우, 회사는 즉시 결제 금액 전액을 취소 및 환불 조치합니다.

7. 제작 상품 및 실물 굿즈의 취소/환불

실물 굿즈 상품의 경우 맞춤 제작 착수 이전 단계에서는 결제 취소가 가능하나, 제작이 시작된 이후에는 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 상품 하자나 배송 파손의 경우 수령 후 7일 이내 교환 또는 전액 환불해 드립니다.

8. 회원 사용후기

사용후기는 로그인 회원이 자신의 실제 경험을 바탕으로 작성해야 합니다. 타인의 개인정보, 명예를 훼손하는 내용, 광고·불법 정보 또는 서비스와 무관한 반복 게시물은 공개가 제한될 수 있습니다.

9. 서비스 중단과 책임 범위

점검, 장애 또는 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자가 결과를 해석하거나 활용하며 발생한 간접 손해를 보증하지 않습니다.

10. 문의 및 환불 신청 접수

결제 취소, 환불 신청 및 약관 운영에 관한 문의는 booktorium@naver.com 또는 고객센터(010-9584-6480)로 접수해 주시면 확인 후 즉시 처리해 드립니다.